AGB`s
Allgemeine Geschäftsbedingungen
nachfolgend "AGB" gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Charly Shop GmbH (nachfolgend "Charly Shop" oder "wir") und dem Kunden (nachfolgend "Kunde", "Käufer" oder "Sie") für physische Produkte (nachfolgend "physische Produkte" oder "Waren"), die über unsere Website telefonisch oder per E-Mail bestellt werden.
Die Website wird betrieben von:
CHARLY-SHOP GmbH
Spisstrasse 23
3920 Zermatt
Schweiz
Handelsregister-Nr.: CH-600.4.019.474-2
Rechtsform: Gesellschaft mit beschränkter Haftung
Branche: Handel (sonstiges)
Umsatzsteuernummer: CHE-106.400.388
Bezirksgericht: Visp, Schweiz
Geschäftsführer: Charles Hagen
+41 (0) 27 967 52 00
1. Individuelle Vereinbarungen, die mit dem Kunden getroffen werden, haben Vorrang vor diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen. Widersprüchliche Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt. Charly Shop behält sich das Recht vor, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Alle Änderungen werden wirksam, sobald die neuen AGB auf der Website veröffentlicht werden. Beim Kauf eines Produkts ist der Zeitpunkt der Übermittlung der festen Bestellung per Telefon oder E-Mail maßgeblich für die Anwendbarkeit der allgemeinen Geschäftsbedingungen. Es handelt sich nicht um einen konventionellen Online-Shop mit Bestell- und Zahlungsinformationen online.
Bitte lesen Sie diese Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine feste Bestellung aufgeben. Durch die feste Bestellung unserer Produkte akzeptieren Sie die folgenden Bedingungen und unsere Datenschutzerklärung und erklären, dass Sie berechtigt sind, rechtsverbindliche Verträge abzuschließen und mindestens 18 Jahre alt sind.
2. Abschluss eines Kaufvertrages
Die Darstellung der Produkte auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern lediglich einen unverbindlichen Online-Katalog oder eine unverbindliche Aufforderung an die Kunden, das Produkt per E-Mail oder Telefon zu bestellen. Charly Shop behält sich ausdrücklich das Recht vor, die Produkte selbst sowie den Inhalt, wie Bilder, Sortiment, eventuelle Preise und Beschreibungen unserer Produkte, jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Die Abbildungen, Bilder, Podcasts, Broschüren, Werbung und sonstigen Informationen zu unseren Produkten dienen nur zu Informationszwecken und sind für Charly Shop nicht verbindlich.
Der Kunde kann eine feste Bestellung für die ausgewählten Produkte über unsere Website telefonisch oder per E-Mail aufgeben.
Nach Aufgabe einer festen Bestellung ist Charly Shop frei, die Bestellung nach eigenem Ermessen anzunehmen oder abzulehnen, indem eine entsprechende Benachrichtigung per E-Mail gesendet wird, ohne jegliche Haftung gegenüber Ihnen oder Dritten. Bereits geleistete Zahlungen werden bei Stornierung der Bestellung zurückerstattet. Gründe für die Ablehnung einer Bestellung können beispielsweise sein, dass ein Produkt nicht mehr verfügbar ist, keine Zahlungsfreigabe des Kunden eingeholt werden kann oder es Gründe gibt, anzunehmen, dass der Kunde gegen diese AGB, individuelle Verträge, Betrug oder andere kriminelle Handlungen oder aus einem anderen wichtigen Grund verstoßen hat.
Wenn die Bestellung angenommen wird, kommt ein verbindlicher Kaufvertrag mit dem Kunden zustande. Diese Annahme erfolgt durch den Versand der bestellten Ware.
Jegliche kommerzielle Verbreitung oder der Wiederverkauf unserer Produkte ist strengstens untersagt.
3. Verfügbarkeit und Leistungsvorbehalt für nicht lieferbare Produkte
Alle Informationen zur Verfügbarkeit unserer Produkte sowie zum Versand und zur Lieferung unserer Waren sind vorläufige Angaben und ungefähre Richtwerte. Sie stellen keine verbindlichen oder garantierten Versand- oder Liefertermine dar. Die Haftung für nicht verfügbare Waren oder für Versand- oder Lieferverzögerungen der Waren wird ausdrücklich ausgeschlossen.
Unsere Produkte sind bis zur Erschöpfung der Bestände verfügbar. Wenn Charly Shop während der Bearbeitung Ihrer Bestellung feststellt, dass die Produkte, die Sie bestellt haben, nicht verfügbar sind, werden wir Sie unverzüglich darüber informieren. In diesem Fall kommt kein Vertrag über die nicht lieferbaren Waren zustande, da die bestellten Waren nicht geliefert werden können. Verpackungsmaterial wird nicht zurückgenommen.
Wir behalten uns auch das Recht vor, die Anzahl der Artikel zu begrenzen, die von einem Kunden gekauft werden können. In diesem Fall werden wir den Kunden per E-Mail informieren.
4. Preise und Versandkosten
Unsere Produkte und Preise entsprechen denen, die zum Zeitpunkt der Bestellung und Bestätigung angegeben sind.
Mindestbestellwert CHF 100.00 netto / 107.70 brutto.
Alle Preise sind in CHF netto angegeben = (ohne Steuern), zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer = (brutto).
Der Gesamtpreis Ihrer Bestellung, einschließlich der zusätzlichen Gebühren und Versandkosten sowie der Kraftstoffzuschläge und der Mehrwertsteuer, wird am Ende der Bestätigung angegeben.
Versandkosten für die Schweiz:
bis CHF 100.00 - CHF 15.00
bis CHF 250.00 - CHF 20.00
bis CHF 400.00 - CHF 30.00
bis CHF 600.00 - CHF 45.00
*Bitte beachten Sie, dass sperrige Artikel wie Möbel, Betten, Matratzen etc. spezifische Versandkosten haben.
Mit der festen Bestellung erklären Sie sich mit dem Gesamtpreis der bestellten Produkte einverstanden.
5. Zahlungsbedingungen / Kreditprüfung
Bestellungen sind in der Regel sofort zahlbar.
Bei Zahlung auf Rechnung erhält der Kunde die Rechnung mit einem Einzahlungsschein bei Lieferung der Ware oder per E-Mail. Die Zahlung muss per Einzahlungsschein mit Barcode innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist erfolgen. Wenn die Zahlung nicht rechtzeitig erfolgt, ist Charly Shop berechtigt, für jede Mahnung mindestens CHF 50 und weitere Kosten im Zusammenhang mit dem Inkasso sowie gesetzliche Verzugszinsen zu berechnen. Wenn es notwendig ist, ein Inkassoverfahren einzuleiten, berechnen wir zusätzliche Bearbeitungsgebühren von mindestens CHF 200.
6. Lieferbedingungen der Waren
Die Lieferung erfolgt stets durch den Lieferdienst von Charly Shop oder durch die Schweizerische Post AG. Für Lieferungen innerhalb der Schweiz werden dem Kunden Versandkosten gemäß Tarif (siehe Punkt 5) oder dem der Schweizerischen Post AG berechnet, sofern nicht anders vereinbart. Für Lieferungen in die EU werden die folgenden Lieferdienste genutzt: Die Schweizerische Post AG oder Kurierdienste wie DHL, TNT. Der gewünschte Lieferdienst kann während des Bestellvorgangs festgelegt werden. Die anfallenden Kosten müssen vom Käufer im Voraus bezahlt werden.
Wenn die Ware bei der Bestellung als nicht verfügbar angezeigt wird, wird sich Charly Shop bemühen, die Ware so schnell wie möglich zu liefern. Charly Shop setzt alles daran, die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten. Charly Shop haftet jedoch nicht für Lieferverzögerungen, gleich aus welchem Grund. Wir werden Sie unverzüglich über etwaige Lieferverzögerungen informieren.
Wenn die Lieferung der Ware trotz dreimaliger Zustellversuche durch Verschulden des Kunden fehlschlägt, kann Charly Shop den Vertrag kündigen. Alle geleisteten Zahlungen werden sofort zurückerstattet.
7. Eigentumsvorbehalt
Charly Shop GmbH bleibt Eigentümer der gelieferten Waren bis zur vollständigen Bezahlung derselben.
8. Mängelanzeige / Garantie
Charly Shop garantiert, dass die Waren den versprochenen Eigenschaften entsprechen und keine Mängel aufweisen, die ihren Wert oder ihre Eignung für den vorgesehenen Gebrauch beeinträchtigen würden.
Nach Erhalt der Produkte muss der Kunde deren Richtigkeit, Vollständigkeit und etwaige Schäden sofort überprüfen. Fehler oder Schäden müssen Charly Shop innerhalb von 5 Werktagen gemeldet werden. Mängel, die bei einer angemessenen Kontrolle nicht entdeckt werden konnten und erst später auftreten, müssen nach ihrer Entdeckung unverzüglich schriftlich gemeldet werden. Wenn Sie den Mangel nicht überprüfen oder nicht schnell melden, wird das Produkt als genehmigt angesehen und Sie haben kein Recht mehr, Ansprüche gegen uns zu erheben.
Die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen gegen Herstellungs- / Material- oder Produktionsfehler gelten. Die Garantiezeit beträgt 2 Jahre ab Erhalt des Produkts. Vom Käufer verursachte Schäden sind von der Garantie ausgeschlossen.
Die Garantieansprüche des Kunden beschränken sich auf [Ersatzlieferung oder Mängelbehebung / Reparatur unter Ausschluss aller anderen Rechte, insbesondere der Minderung oder der Entschädigung für indirekte und Folgeschäden]. Charly Shop entscheidet nach eigenem Ermessen über Ersatzlieferung oder Reparatur. Wenn die Lieferung oder Nachbesserung fehlschlägt, ist der Kunde berechtigt, den Vertrag im Falle erheblicher Mängel zu kündigen.
Um einen Anspruch oder eine Serviceanfrage zu melden, kontaktieren Sie uns bitte unter der folgenden Adresse mit der Bestellnummer, der Kundennummer, einer Beschreibung des Fehlers und anderen nützlichen Informationen:
Charly Shop GmbH , Spissstrasse 27, CH – 3920 Zermatt +41 (0) 27 967 52 00
9. Beschwerden und Beschwerden
Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden. Sie können uns jederzeit über die oben angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Wir bemühen uns, Ihre Anfragen und Beschwerden so schnell wie möglich zu prüfen und werden uns nach Erhalt der Dokumentation oder Ihrer Eingabe oder Beschwerde mit Ihnen in Verbindung setzen. Wenn Sie Beschwerden oder Beschwerden haben, helfen Sie uns bitte, indem Sie das genaue Problem oder die Anzeichen eines Fehlers angeben und gegebenenfalls eine Kopie der Bestelldokumente oder zumindest die Bestellnummer, die Kundennummer usw. angeben. Wir bemühen uns, innerhalb von 5 Werktagen zu antworten.
10. Verantwortung
Charly Shop haftet im Falle eines Verstoßes gegen eigene Verpflichtungen aus diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen und den daraus resultierenden Vertragsbeziehungen für die von ihr verursachten und nachgewiesenen Schäden durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten. Die Haftung für leichte und mittlere Fahrlässigkeit sowie für indirekte und Folgeschäden, sei es vertraglich, deliktisch oder aus sonstigen Gründen, wird ausdrücklich ausgeschlossen. Indirekte Schäden umfassen beispielsweise entgangene Gewinne, finanzielle Verluste, Rufschäden, Schäden durch Computerviren oder Datenverluste aufgrund von Änderungen oder vorübergehenden Unterbrechungen der Verfügbarkeit der Dienste von Charly Shop. Darüber hinaus übernimmt Charly Shop keine vertragliche oder außervertragliche Haftung für Schäden, die durch Hilfspersonen verursacht werden, die zur Erbringung der Dienstleistung eingesetzt werden.
Die oben genannten Ausschlüsse und Haftungsbeschränkungen gelten nicht für direkt durch Charly Shop verursachte Schäden
Beeinträchtigung des Lebens, des Körpers und der Gesundheit sowie bei zwingenden gesetzlichen Vorschriften, einschließlich der Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes.
Vorbehaltlich der vorgenannten Bestimmungen ist die Gesamthaftung gemäß diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen, aus welchem Grund auch immer und soweit gesetzlich zulässig, auf den Preis der Waren, die der Kunde bei uns bestellt hat, begrenzt].
Ereignis außerhalb unserer Kontrolle
Im Falle eines Ereignisses, das außerhalb unseres Einfluss- und Kontrollbereichs liegt (sogenannte höhere Gewalt), lehnen wir jede Haftung bei Nichterfüllung oder verspäteter Erfüllung einer Verpflichtung aus diesen AGB und der daraus resultierenden Vertragsbeziehung ab. Ein Ereignis außerhalb unseres Einflussbereichs liegt beispielsweise in folgenden Fällen vor:
Streiks, Sperrungen oder andere Arbeitskampfmaßnahmen durch Dritte, Invasionen, Terroranschläge, Krieg, Feuer, Explosion, Sturm, Überschwemmung, Erdbeben, Epidemie, Pandemie, andere Naturkatastrophen oder das Versagen öffentlicher oder privater Kommunikationsnetze oder die Betriebsunfähigkeit von Eisenbahnen -, See-, Luft-, Straßen- oder anderen öffentlichen oder privaten Transportmitteln.
Wenn ein Ereignis außerhalb unserer Kontrolle eintritt und die Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen beeinträchtigt, werden wir Sie so schnell wie möglich informieren.
11. Vertraulichkeit
Charly Shop erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere unter Beachtung der geltenden Datenschutzgesetze. Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, Ihren Rechten und verwandten Fragen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung auf der Website, die Bestandteil dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ist.
12. Urheberrecht
Die auf der Website veröffentlichten Informationen und Inhalte sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von Charly Shop oder des jeweiligen Inhabers der Urheberrechte. Die Vervielfältigung, Verarbeitung, Verbreitung oder jede andere Form der Verwertung ist nicht gestattet und bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers. Charly Shop und der entsprechende Rechteinhaber behalten sich ausdrücklich alle Rechte in dieser Hinsicht vor.
13. Salvatorische Klausel
Sollte eine der Bestimmungen dieser AGB aus irgendeinem Grund rechtswidrig, ungültig oder nicht durchsetzbar sein oder werden, berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen. Sofern nicht anders vereinbart, gilt die ungültige Bestimmung als durch eine wirksame Bestimmung ersetzt, die weitgehend den wirtschaftlichen Zweck der Bestimmung und den Willen der Parteien zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses berücksichtigt. Gleiches gilt für etwaige Lücken in diesen AGB.
14. Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit
Auf diese AGB, die sich daraus ergebenden Vertragsbeziehungen und alle Streitigkeiten findet ausschließlich materielles schweizerisches Recht Anwendung, unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG).
Gerichtsstand für natürliche Personen ist der Sitz von Charly Shop GmbH oder der Wohnsitz des Kunden. Für juristische Personen ist der Sitz von Charly Shop GmbH der einzige Gerichtsstand.
AGB vom 15. Juni 2022
Allgemeine Geschäftsbedingungen
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